“脸都不要了！”新疆，男子3人自驾游，在夜里到达酒店，由于空房间不够，2位女同伴决定在自己车里凑活住2晚，谁料男子退房时，酒店竟额外收了一笔150元的“车上过夜费”，理由是客人在酒店车位的私家车里过夜，需要单独缴费。男子几人气得直接报警，结局精彩了！
7月27号夜里11点多，重庆游客王先生带着两位女同伴自驾赶到了当地的一家酒店。三个人跑了一整天长途，人都快熬散架了，满脑子就想赶紧洗个澡躺下歇着。
结果到前台一问，整家酒店就剩最后一间300块的大床房。一男两女凑一间显然不方便，王先生先给自己办了入住，两位女生站在大堂抱着手机，挨个给周边酒店民宿打过去问房。
那会儿正是新疆旅游最旺的时候，伊犁沿线的房源早被订空了。几个人在外头吃完宵夜绕回来，都凌晨1点多了，周边愣是没找到一间空房。实在没辙，两位姑娘决定蜷在自己的私家车里凑合一晚。
第二天酒店工作人员倒是帮忙联系了亲戚家的旅店，可房源还是不够，只腾出来一间房，当晚还是有一位女生继续留在车里休息。两晚算下来，一共三人次在车里过的夜。
这时候一行人谁都没多想。毕竟停车费已经按规定交了，车是自己的，被褥是自己带的，连酒店一口热水、一条毛巾都没用过，顶多就是车停在院子里，怎么也扯不上“住宿费”吧？
结果29号早上退房结账，前台递过来的账单直接给王先生整懵了。除了正常的客房费用，底下明明白白多了一笔150块的“车上过夜费”，算下来每人每晚50块，刚好对上两晚三个人次的数。
王先生当场就跟前台理论：车是我们自己的，油钱自己掏，停车费也一分没少交，我们连你酒店房间门都没进，凭啥收过夜费？
酒店那边说得还理直气壮，说停车场是酒店配套资源，本来就是给住客房的客人专用的。你们人在酒店场地里过夜，就算睡车里也算占用资源，就得交钱。甚至还扯起安全管理，说本来就不允许车内过夜，执意要睡就得交管理费。
更气人的还在后面。王先生说收钱可以，给我开正规发票，项目写清楚。结果前台直接回绝，说这个费用开不了发票。
收钱的时候理直气壮，开票的时候推三阻四，这不是明摆着乱收费吗？王先生没跟前台多扯皮，当场就拨了报警电话。
民警到场协调了好半天，酒店才不情不愿开了发票，可项目栏里特意备注了“车上住宿费”五个字，摆明了要硬坐实这笔收费的名头。
王先生也没当场争执，收好发票就离开了酒店，转头就打了投诉热线，把这家酒店的操作给举报了。
说真的，我看到这儿的时候就觉得，这酒店真是把小心思玩到极致了。旺季房源紧张，客人没房住被迫委屈睡车里，酒店不想着怎么帮客人解决困难，反倒盯着这点空子薅羊毛。
说白了就是吃定了游客赶路累、行程紧，没工夫留下来扯皮，能讹一笔是一笔。150块钱不算多，但恶心人的程度是真拉满了。
果不其然，市场监督管理局接到投诉后，第一时间介入核查，结果也很明确：这笔收费完全不合理，属于典型的违规乱收费。
酒店既没有在显眼位置公示过“车上过夜费”这个项目，事前也没跟客人提前告知，完全是当时看管门店的临时人员私自设立的收费名目，根本没有任何合法依据。
后来酒店负责人马女士出面回应，说店开业还不到一年，经验不足，事发时她刚好外出办事，店里交给临时人员看管，是内部管理出了漏洞。
这话听着态度诚恳，可细品根本站不住脚。收费这么核心的经营事项，临时员工说加项目就能加？店里连个统一的价目表、收费规范都没有吗？说白了还是平时管理就松散，赶上旅游旺季，看着房源紧俏就动了歪心思。
最终的处理结果也挺解气：酒店不光全额退还了违规收取的150块钱，还额外赔偿了王先生一行人1000元，作为旅途体验受损的补偿，并且承诺马上给全员做服务和法规培训，绝不再出同类问题。
其实在我看来，这件事最该警惕的，从来都不是这150块钱的得失，而是旅游旺季里，部分商家悄悄冒头的“宰客心态”。
很多商家总觉得，游客大老远过来一趟，人生地不熟，多收个几十上百块，大多数人嫌麻烦就认了。今天敢凭空收车上过夜费，明天就敢变着法收其他名目，今天不刹住这股歪风，最后毁掉的是整个目的地的旅游口碑。
说白了，做生意得有底线，旅游旺季从来都不是宰客的黄金期。游客愿意千里迢迢赶过来，是信得过当地的风景和口碑，要是都玩这种套路，寒了游客的心，最后吃亏的还是商家自己。
好在这次监管给力，没让外地游客吃哑巴亏，也给所有景区商家提了醒：别把游客当韭菜，不然迟早砸了自己的饭碗。
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